Công ty TNHH Vật Tư Thiết Bị Địa Chất Trường Xuân (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Trường Xuân") luôn hướng tới việc mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện, minh bạch và an toàn nhất cho quý khách hàng. Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi đôi bên, đồng thời phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử và kế toán.
1. Các phương thức thanh toán
Chúng tôi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:
- Chuyển khoản ngân hàng (phương thức ưu tiên): Thanh toán qua tài khoản ngân hàng của Công ty. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp chi tiết trong báo giá và hóa đơn proforma.
- Thanh toán tiền mặt:
- Trực tiếp tại kho Công ty khi nhận hàng.
- Thanh toán COD (thu hộ tiền mặt khi giao hàng) áp dụng cho đơn hàng nhỏ, nội thành Hà Nội hoặc khu vực lân cận (tùy thỏa thuận).
- Thanh toán qua ZaloPay/Momo/Banking Online: Áp dụng cho một số đơn hàng (liên hệ để được hướng dẫn cụ thể).
2. Quy trình thanh toán
- Bước 1: Quý khách nhận báo giá chi tiết qua email, Zalo hoặc hotline.
- Bước 2: Xác nhận đơn hàng (số lượng, sản phẩm, địa chỉ giao).
- Bước 3: Thanh toán đặt cọc (thường 30%-100% tùy giá trị đơn hàng):
- Đơn hàng nhỏ (< 50 triệu): Thanh toán 100% trước khi giao.
- Đơn hàng lớn (≥ 50 triệu): Đặt cọc tối thiểu 30-50%, thanh toán phần còn lại khi nhận hàng hoặc theo tiến độ.
- Bước 4: Sau khi xác nhận thanh toán, Chúng tôi tiến hành chuẩn bị và giao hàng.
- Bước 5: Cung cấp hóa đơn GTGT đỏ đầy đủ ngay sau khi hoàn tất thanh toán.
3. Ưu đãi thanh toán
- Chiết khấu thêm cho khách hàng thanh toán 100% trước.
- Giá cạnh tranh nhất thị trường nhờ nhập khẩu trực tiếp, không qua trung gian.
- Hỗ trợ thanh toán theo tiến độ cho các dự án lớn, công trình dài hạn.
4. Hoàn tiền và khiếu nại
- Trường hợp hàng lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng cam kết: Hoàn tiền 100% hoặc đổi sản phẩm mới.
- Thời gian xử lý hoàn tiền: Trong vòng 7-14 ngày làm việc kể từ khi nhận lại hàng.
- Mọi khiếu nại vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
5. Liên hệ hỗ trợ thanh toán
Nếu quý khách cần hỗ trợ về thanh toán, báo giá hoặc hóa đơn, vui lòng liên hệ: CÔNG TY TNHH VẬT TƯ THIẾT BỊ ĐỊA CHẤT TRƯỜNG XUÂN
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Trường Xuân!
