CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Công ty TNHH Vật Tư Thiết Bị Địa Chất Trường Xuân (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Trường Xuân" hoặc "Công ty") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng, đối tác và người truy cập website https://vattukhoandichat.com (sau đây gọi là "Website"). Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và các văn bản pháp luật liên quan khác.

Bằng việc truy cập Website, liên hệ tư vấn, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của Chúng tôi, quý khách đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh, tư vấn và cung cấp sản phẩm/dịch vụ. Các thông tin có thể bao gồm:

• Thông tin cơ bản: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ công ty/công trường, chức vụ.
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ tín dụng nếu thanh toán qua cổng trung gian).
• Thông tin tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang web đã xem (qua cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng).
• Thông tin khác: Ý kiến phản hồi, câu hỏi tư vấn kỹ thuật qua form liên hệ, hotline hoặc Zalo.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (như quan điểm chính trị, tôn giáo, sức khỏe) trừ khi cần thiết và có sự đồng ý rõ ràng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ sau bán hàng.
• Tư vấn kỹ thuật miễn phí, báo giá sản phẩm (vật tư khoan, máy móc, hóa chất...).
• Gửi thông tin cập nhật sản phẩm, khuyến mãi, tin tức ngành địa chất (chỉ khi quý khách đồng ý nhận email/marketing).
• Phân tích dữ liệu để cải thiện Website, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (báo cáo cơ quan nhà nước nếu yêu cầu).

Chúng tôi không sử dụng thông tin cho mục đích khác mà không có sự đồng ý của quý khách.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Với đối tác vận chuyển (Viettel Post, GHTK...) để giao hàng.
• Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, cổng thanh toán) để xử lý giao dịch.
• Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng công ty (thông tin sẽ được chuyển cho bên mới với cam kết bảo mật tương đương).

Mọi bên thứ ba nhận thông tin đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

4. Bảo mật và lưu trữ thông tin

• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa SSL, firewall) và quản lý nội bộ để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ dữ liệu.
• Thông tin được lưu trữ trên máy chủ an toàn tại Việt Nam, thời gian lưu trữ phù hợp với mục đích (ví dụ: thông tin đơn hàng lưu theo quy định kế toán).
• Trong trường hợp phát hiện sự cố bảo mật (rò rỉ dữ liệu), Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho quý khách và cơ quan chức năng theo quy định Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để:

• Nhớ giỏ hàng, cải thiện tốc độ tải trang.
• Phân tích hành vi truy cập (qua Google Analytics hoặc công cụ tương tự) để tối ưu hóa nội dung.

Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Website.

6. Quyền của quý khách

Theo quy định pháp luật, quý khách có quyền:

• Tiếp cận, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
• Rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin cho mục đích marketing.
• Khiếu nại về xử lý thông tin.

Để thực hiện, vui lòng liên hệ Chúng tôi qua:

• Hotline/Zalo: 0987.250.088 – 0987.250.068
• Email: vattukhoan123tc@gmail.com
• Địa chỉ: Số 8 ngách 80 ngõ 215 Triều Khúc - Tân Triều - Thanh Trì - Hà Nội

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách này để phù hợp với pháp luật hoặc thay đổi hoạt động. Bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Website với ngày hiệu lực mới. Quý khách nên kiểm tra định kỳ.

8. Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc khiếu nại về bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH VẬT TƯ THIẾT BỊ ĐỊA CHẤT TRƯỜNG XUÂN

Hotline/Zalo: 0987.250.088 – 0987.250.068

Website: https://vattukhoandichat.com

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách một cách nghiêm ngặt và minh bạch. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng đồng hành cùng Trường Xuân!